무엇을 도와드릴까요?

폴딕셀 웹 데모 이용, 의견 제안, 루디토브 관련 문의는 [email protected]으로 보내주세요. 루디토브(Luditove)가 지원합니다.

이메일 제목에 ‘폴딕셀’과 간단한 문의 내용을 적어주시면 확인에 도움이 됩니다. 게임 계정 없이도 문의할 수 있습니다.

어떤 상황에서 문제가 생겼는지 확인할 수 있도록 다음 내용을 알려주세요.

• 기기와 브라우저: 사용한 기기, 운영체제, 브라우저 이름과 버전 등 알고 있는 정보.
• 문제가 발생한 위치: 데모 페이지 또는 호스팅 사이트, 퍼즐 이름이나 번호, 선택한 언어.
• 재현 순서와 결과: 어떤 조작을 했는지, 기대한 동작과 실제로 나타난 현상, 새로고침 후에도 반복되는지.
• 화면 캡처(선택): 설명에 도움이 된다면 개인정보를 가린 이미지를 첨부해주세요.

비밀번호 등 민감한 정보는 보내지 말아주세요. 사이트 데이터를 삭제하면 진행도가 사라지므로 오류를 확인하는 동안에는 저장 기록을 유지해주세요.

진행도는 어디에 저장되나요?

각 퍼즐의 보드와 완성한 그림 조각이 현재 브라우저에 자동 저장됩니다. 같은 브라우저와 사이트로 돌아오면 이어서 플레이할 수 있으며, 계정은 필요하지 않습니다.

진행도가 사라졌거나 저장할 수 없다고 나와요.

사이트 데이터를 삭제하면 저장 기록도 지워집니다. 시크릿 모드, 저장소 차단 설정, 브라우저의 저장 데이터 정리 때문에 기록이 유지되지 않을 수도 있습니다. 같은 브라우저·프로필·호스팅 사이트를 사용 중인지 확인해주세요. 저장 불가 안내가 표시되어도 현재 방문 중에는 플레이할 수 있습니다. 브라우저에만 있던 기록은 루디토브에서 복구할 수 없습니다.

퍼즐을 다시 시작하거나 전체 진행도를 지우려면 어떻게 하나요?

데모의 ‘처음부터’를 누르면 현재 퍼즐을 다시 풀 수 있습니다. 이미 모은 그림 조각은 유지됩니다. 모든 데모 진행도를 지우려면 데모를 닫고 브라우저 설정에서 해당 사이트의 데이터를 삭제한 뒤 다시 방문해주세요. luditove.com의 한국어·영어 데모는 진행도를 공유하므로 함께 지워집니다. 쿠키도 삭제될 수 있으며, 별도 HTML5 데모에서는 저장된 언어 설정도 지워집니다.

다른 기기에서 이어서 할 수 있나요?

데모는 다른 기기·브라우저·호스팅 사이트나 정식판과 동기화되지 않습니다. 같은 사이트와 브라우저에서 한국어와 영어를 전환할 때는 같은 진행도가 유지됩니다.

웹 데모와 정식판은 어떻게 다른가요?

웹 데모는 설치 없이 10개의 퍼즐을 무료로 체험하는 버전입니다. Android 버전은 Google Play에서, iOS 버전은 App Store에서 만나볼 수 있습니다. Steam 배포 여부는 모바일 출시 후 반응을 보고 결정합니다. 데모와 정식판의 진행도는 별도입니다. 폴딕셀 소개에서 게임 안내를 확인하거나 웹 데모를 플레이할 수 있습니다.

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